Caso · En producción
Ordenar las solicitudes de una web con IA
Una web de pérgolas ordena cada solicitud que recibe y avisa a la empresa con la prioridad y el motivo, sin que la IA decida nada que no pueda comprobarse.
Cómo se ve
El recorrido de una solicitud, de principio a fin 
Un caso completo: qué se envía, qué contesta la IA y qué decide el código 
Una orden escondida en un mensaje normal: no sube la prioridad y va a revisión 
El panel de solicitudes, ordenado por prioridad (nombres y contactos tapados)
Qué problema resuelve
Una empresa recibe solicitudes por dos puertas y todas llegan con el mismo aspecto: la que está lista para comprar y el mensaje de publicidad esperan en la misma cola. Aquí llegan ya ordenadas y con una línea que explica por qué.
Cómo funciona
- 01
La IA contesta, el código decide
El modelo solo responde siete preguntas cerradas: sí o no, una escala o una opción de una lista. La prioridad la fijan reglas escritas aparte, con topes que solo bajan. El motivo que ve la empresa sale de una lista cerrada de frases, no lo escribe la IA.
- 02
Sin datos personales y a prueba de órdenes escondidas
Nunca salen el nombre, el correo, el teléfono ni la dirección: se tapan antes de preguntar. El mensaje viaja marcado como dato, no como instrucción, y una orden escondida en el texto no puede subir la prioridad.
- 03
Nunca descarta nada
El spam se marca y el aviso sale igual. Si la IA se cae, tarda más de dos segundos o contesta algo raro, el aviso llega como siempre, sin etiqueta.
- 04
Se apaga de tres formas
Con un interruptor en el panel, con una línea en la configuración del servidor o quitando un fichero. En los tres casos todo queda como antes, y cada una tiene su prueba automática.
Con qué está hecho
- WordPress
- PHP
- Modelo de IA de clasificación
Qué hicimos
- Examen antes de salir con 42 casos fabricados: prioridad correcta en 30 de 33 (90,9 %), ningún cliente real marcado como spam y los cuatro intentos de manipulación enviados a revisión.
- Límite que se dijo desde el principio: los umbrales salen de casos inventados y se recalibran con las primeras solicitudes reales.
- Probado en producción desde el navegador y desde el móvil: el aviso llegó con su prioridad y su motivo.
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